КАЧЕСТВО И ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

С 2000 года Sorma вступила на путь повышения эффективности всех процессов компании, целью которого является оптимизация работы всех подразделений и, следовательно, повышение качества продукции и уровня обслуживания.

Каждый год мы проходим проверку соответствия сертификации ISO 9001, которую проводит исключительно авторитетный аттестующий орган; в улучшении качества процессов участвуют все наши отделы и подразделения. В список наших приоритетов входит соблюдение процедур, целью которых является улучшение работы каждого сотрудника коллектива Sorma; работа в команде должна быть гибкой и органичной, это крайне важно для такой сложной организации, какой стала Sorma за последние годы. Профессиональная и добросовестная работа со стороны всех сотрудников компании является одним из основных элементов как в продвижении продукции, так и в рациональном использовании и согласовании процессуальных и трудовых ресурсов. Это позволяет создать оптимальное соотношение цены и качества продукции.
Для компании Sorma сертификация контроля качества - это не простая бюрократическая процедура, это основа для постоянного развития, поэтому мы пользуемся возможностью ежегодной проверки соответствия сертификации с тем, чтобы проводить в жизнь постоянное усовершенствование.

Этот этический кодекс утвержден Советом директоров и ратифицирован собранием акционеров Sorma. Он выражает этические обязательства и ответственность, которыми обусловлено поведение директоров, партнеров, всех штатных сотрудников, консультантов и внештатных сотрудников, клиентов и компаний-поставщиков Sorma, а также всех тех, кто поддерживает отношения с компанией.

Честность, прозрачность и уважение — это основополагающие принципы, которые были заложены партнерами-основателями компании Sorma в 1950 году, ценности, которые и по сей день остаются основой её деятельности.

Совет директоров и руководство Sorma прекрасно понимают, что поведение каждого члена организации влияет на репутацию и надежность компании.

Именно поэтому уважение к закону, соблюдение основных прав каждого человека, честность и прозрачность в деловых отношениях, принятие принципов законной конкуренции, инновации, здоровье и безопасность сотрудников и всех, кто взаимодействует с компанией, защита разнообразия, социальная и экологическая ответственность всегда должны находиться в центре внимания компании.

Убежденность в том, мы действуем на благо Sorma, ни в коем случае не может оправдать поведение, противоречащее принципам и ценностям компании.

В рамках процесса укрепления своей идентичности, ценностей и элементов управления компания Sorma S.p.A. уже много лет ведет проект, направленный на разработку и консолидацию модели организации, управления и контроля в соответствии с положениями законодательного декрета № 231/2001.

Что такое «Модель»

«Организационная модель 231» — это документ, описывающий процедуры компании, направленные на предотвращение совершения правонарушений, за которые компания может быть привлечена к ответственности, при выполнении всех задач в процессе осуществления трудовой деятельности.

Назначение «Модели»

Цель «Модели» заключается в создании структурированной и органичной системы профилактики, сдерживания и контроля для повышения осведомленности о риске совершения правонарушения у лиц, непосредственно или косвенно занимающихся чувствительными видами деятельности. Благодаря постоянному мониторингу деятельности «Модель» позволяет предотвращать правонарушения или оперативно реагировать с целью их недопущения.

Наблюдательный совет (НС) в соответствии с законодательным декретом № 231/2001 является органом компании, который проверяет и контролирует эффективность и соответствие «Организационной модели 231», сообщает о любых нарушениях, аномалиях и недостатках, а также при необходимости обновляет «Модель».

Система информирования о нарушениях или сообщения о предполагаемых преступлениях — это механизм предотвращения коррупции.

Правовой институт информирования о нарушениях был введен в Италии законом № 190 «О мерах по предотвращению и пресечению коррупции и противозаконных действий в сфере государственного управления» от 6 ноября 2012 г., в котором отражены рекомендации и обязательства, связанные с членством в ООН, ОЭСР, Совете Европы и Европейском Союзе.

Компания Sorma разработала специальную процедуру для обработки сообщений о следующих нарушениях:

• нарушения положений процедур компании, внутренних инструкций, «Модели организации, управления и контроля» в соответствии с законодательным декретом № 231/2001;
• нарушения европейских законов, постановлений и стандартов;
• действия, совершаемые с нарушением принципов и/или правил поведения, изложенных в Этическом кодексе.

Наблюдательный совет (НС) должен быть проинформирован (см. параграф «Порядок уведомления») сотрудниками, корпоративными органами, консультантами и внешними партнерами о событиях, которые могут повлечь за собой ответственность Sorma в соответствии с декретом итальянского законодательства № 24/2023, отражающим Директиву (ЕС) 2019/1937. 

О чем сообщать

Некоторые неисчерпывающие примеры возможных уведомлений:

• ситуации конфликта интересов, не известные компании;
• коррупционные действия третьих лиц по отношению к сотрудникам или сотрудников по отношению к третьим лицам;
• мошенничество;
• нецелевое использование ресурсов компании;
• умышленное предоставление ложной информации органам государственной власти;
• возможные нарушения национальных норм и норм Евросоюза;
• нарушения в бухгалтерском учете;
• ложные заявления;
• нарушение норм охраны окружающей среды и безопасности труда.

Что не относится к информированию о нарушениях

Не относятся к информированию о нарушениях:

• простые подозрения или слухи;
• личные обиды информирующего;
• претензии, касающиеся трудовых или деловых отношений;
• претензии, касающиеся отношений с начальством или коллегами.

Как сообщать

Сообщения должны направляться в Наблюдательный совет, и могут быть анонимными. Можно выбрать один из следующих способов уведомления:

• отправка на адрес электронной почты, специально созданный за пределами домена компании (whistleblowing.sorma@gmail.com);
• письмо на почтовый адрес: Organismo di Vigilanza (Наблюдательный совет), c/o Sorma Via Don Tosatto 8, 30174 Venezia Mestre, Италия;
• лично, запросив встречу с членом Наблюдательного совета по телефону +39 041 2388911, через коммутатор административного офиса Sorma.

Все эти каналы передачи информации считаются подходящими для обеспечения конфиденциальности личности сообщающего.

Наблюдательный совет рассматривает полученные уведомления и любые последующие меры, применяемые в соответствии с предусмотренной системой санкций.